Bon ça date de y’a quelques mois, a une époque où j’ai dû contacter l’assistance technique de Free car ma connexion s’est ramassée à un point que je ne pouvais plus mettre mes sites à jours. Côté surf, par contre, aucun problème. Uniquement l’upload en FTP était concerné. Evidamment, j’avais un grand grand besoin de cette connxion à ce moment là (rush de fin d’année, etc …).
Je ne résiste donc pas, il faut que je partage ce sublime copié/collé de la fenêtre de chat avec la HotLine de Free (en vert leur partie) :
[15h28] Moi: bonjour
[15h29] Moi: j’ai un problème avec l’ensemble de mes conexions FTP, j’aurai voulu savoir s’il y avait une limitation d’installée et si oui comment la désactiver
[15h31] Moi: Etant Webmaster/développeur Freelance, il m’est actuellemnt impossible de travailler à cause du fait que mes transferts FTP sont tous bloqués à un moment aléatoire. quelque soit les fichiers transférés et quelque soit l’hébergeur (OVH.com, ou PHPNET.org entre autre)
[15h31] Assistance: Bienvenue , vous êtes actuellement connecté sur le salon tchat technique de free . notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact(mail+mobile) depuis votre console de gestion rubrique « Modification de mes informations ».
[15h31] Assistance: votre souci relève d’un sujet hors support pour notre service dédié exclusivement pour les freenautes ayant des problemes de connexion ou de defaillance de materiel,
[15h32] Moi: je dois m’adresser à qui alors ? mon réseau local est OK et ces problèmes sont apparus depuis hier
[15h33] Moi: pour moi le problème viens de la connexion … y’a pas un moyen de vérifier la qualité des transferts de votre côté ?
[15h34] Assistance: on ne fait pas de support
[15h34] Assistance: Ai-je bien répondu à vos attentes?
[15h35] Moi: super ça c’est de l’assistance … je m’en souviendrai … en gros, c’est je me démerde alors que je peux rien faire … vais vous faire de la super pub moi …
Ah ben non pour le coup vous n’avez PAS DU TOUT répondu à mes arttentes …
[15h36] Assistance: Je me joins à toute l’équipe de Free pour vous souhaiter une excellente journée . Vous pouvez à tout moment consulter votre site d’assistance dédié en cliquant sur le lien suivant : www.free.fr/assistance
Donc a priori c’était un problème de connexion qui n’en était pas un … XD
Une HotLine qui ne fait pas de support … très fort les gars. A quand le fournisseur d’accès qui ne donne pas d’accès ?
J’ai Free, mais je comprend pas toujours pourquoi … Heureusement que la hotline par Chat est gratuite.
Bon finalement, le problème s’est réglé tout seul 24h après … Comme quoi ça venait pas de moi.
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Vous avez tous déjà été victime de ces emballages d’aliments sur lesquels c’est écrit « Ouverture Facile » et qui ne s’ouvrent jamais sans se mettre de la sauce partout …
Basé sur ce concept, le site ouverturefacile.com vous propose de résoudre des énigmes en flash plus ou moins faciles. Et point de salut, si vous ne trouvez pas la solution, vous ne passerez pas à la suivante.
J’ai connu ce site en 2005, quand il a été créé, puis j’ai abandonné une fois arrivé au niveau 52 (soit a peu près à la moitié des énigmes). Une amie me l’ayant rappelé à la mémoire hier, je vous le présente aujourd’hui.
Je vous préviens, on y passe rapidement quelques heures et il faut vraiment être très très curieux et astucieux pour résoudre les énigmes !

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